Ayuda
Pasaporte o documento de identidad, licencia de conducir vigente y tu fecha de nacimiento. Te los pedimos en el formulario de reserva, y el día de la recogida los presentas en la oficina de la rentadora.
Entre 3 y 30 días. Mientras más días, más barato sale cada día: los precios bajan a partir de 7 y de 14 días según el auto.
En algunos autos sí: la rentadora cobra un recargo de seguro por día a conductores de 21 a 24 y de 75 a 80 años. Si aplica, se suma solo cuando pones tu fecha de nacimiento, y lo ves en el desglose antes de enviar la reserva.
Depende del auto. En la mayoría se garantiza la categoría (por ejemplo "Económico"), no la marca exacta, y la ficha te dice qué modelos puedes recibir. Algunos autos son de modelo garantizado, y la ficha lo indica.
En las oficinas de REX, Cubacar y Daiquirí Tours en La Habana, los aeropuertos y las principales provincias. Cada auto muestra sus oficinas reales al reservar.
La renta del auto por día. El seguro del auto se suma por cada día de renta y lo ves por separado en el desglose. No incluye el combustible, el depósito de garantía ni el conductor adicional, que se pagan en Cuba al recoger el auto.
Sí: la rentadora cobra un cargo fijo de aeropuerto de $20 USD por renta cuando recoges en cualquier aeropuerto. En las oficinas de la ciudad no se cobra. Siempre aparece en el desglose antes de reservar.
No. Envías la solicitud sin pagar nada. Confirmamos la disponibilidad real con la rentadora en menos de 24 horas y, una vez confirmada, tienes 24 horas para pagar.
Por Zelle (602-619-6226) o por transferencia bancaria. Nos avisas por WhatsApp cuando envíes el pago y, al recibirlo, tu reserva queda pagada y el voucher aparece en "Mi cuenta".
No se cobra en la reserva. Se paga en el punto de recogida en Cuba (en efectivo), según la cantidad con que se entregue el auto y el precio vigente.
Sí, la rentadora lo pide al recoger el auto, en Cuba. El monto depende del auto y se indica en su ficha. Se devuelve al entregar el auto en buen estado.
Sí, con la política de la rentadora. Cubacar y REX: 25% de penalidad entre 31 y 17 días antes; 50% entre 16 y 5 días antes; 100% con menos de 4 días o si no te presentas. Daiquiri: 25% entre 30 y 21 días antes; 50% entre 20 y 8 días antes; 100% con menos de 7 días o si no te presentas. Aplica aunque la cancelación sea por cambio de planes, documentación o vuelos. En la ficha de cada auto ves la que le corresponde.
Solo en algunos autos, y con un cargo adicional que se muestra al marcar "Entregar en otra oficina". En los demás, el auto se devuelve en la misma oficina donde lo recogiste.
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Te responde una persona de nuestra agencia.
