Política de Privacidad

Recopilamos los datos que nos proporcionas directamente al usar el sitio:

• Al crear una cuenta: nombre, email y contraseña.
• Al completar tu perfil o una solicitud de reserva: teléfono, pasaporte o ID, país y estado/provincia.
• Al usar el chat en vivo: los mensajes que envías a un asesor.
• De forma automática: identificador de tu sesión, para mantenerte conectado.

• Gestionar y dar seguimiento a tus solicitudes de reserva.
• Contactarte para confirmar disponibilidad, precio y forma de pago.
• Compartir con el proveedor turístico correspondiente (hotel, rentadora, aerolínea, etc.) los datos necesarios para completar tu reserva — por ejemplo, nombre y pasaporte para una renta de auto.
• Responder tus mensajes en el chat en vivo.
• Enviarte el voucher o comprobante de una reserva ya confirmada y pagada.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines de marketing.

Compartimos únicamente los datos estrictamente necesarios con los proveedores mayoristas (por ejemplo, la agencia mayorista que gestiona la disponibilidad real de hoteles, autos, vuelos, excursiones y traslados) para poder completar la reserva que solicitaste. Nuestra infraestructura técnica (base de datos, autenticación) es provista por Supabase, bajo acuerdos de confidencialidad estándar de la industria.

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) en todo momento. El acceso a tus datos en nuestra base de datos está restringido por reglas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security): un cliente solo puede ver sus propias reservas y conversaciones; el administrador de la agencia puede ver todas las reservas para poder gestionarlas.

Conservamos los datos de tu cuenta y tus reservas mientras mantengas tu cuenta activa, o el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o contables relacionadas con reservas ya procesadas.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, o el cierre de tu cuenta, escribiéndonos a info@easytravelandservices.com. Responderemos tu solicitud en un plazo razonable.

Usamos almacenamiento local del navegador únicamente para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias básicas de la interfaz (por ejemplo, si ya activaste las notificaciones del chat). No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales sin supervisión de un adulto, contáctanos para eliminarlos.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio importante en esta misma página con su fecha de actualización.

Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a info@easytravelandservices.com.